premessa
Voglio sottoporti Dodici casi veri, tra i molti che mi è capitato di osservare, esserne coinvolto protagonista o semplice spettatore.
Qualcuno di questi mi è stato sottoposto da colleghi con cui ho una visone comune delle cose.
Tutte queste “Storie” hanno dei tratti che li accomuna, non solo per la macroarea in cui si sono svolti ma anche per le tematiche da cui hanno avuto origine.
Sono fatti ricorrenti e spesso è solo il “Passato che ritorna”, a volte con alcune differenze a volte in tragica fotocopia.
Impara ad analizzare oggi un evento sconveniente, ti permetterà in Futuro di prevenirlo o di affrontarlo nel modo migliore.
Queste storie “difficili” con un lieto fine, hanno tutte dei veri protagonisti.
Mi capirai se in alcune parti ho dovuto usare espedienti narrativi per non rendere riconoscibili fatti e persone coinvolte.
Chef e Sous chef
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Capi servizio VS tutti
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Personale di sala
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Direttore e F&B manager
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Litigi interni
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Il Bar isola felice
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Piani alti e bassi
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Ogni cliente è unico
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Fornitura su misura
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Reception: un mondo a parte
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Catering: il ristorante altrove
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Arrivi e partenze
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